Αποστολή Προϊόντων

Για τις αποστολές προϊόντων σε όλη την Ελλάδα χρησιμοποιούμε την Speedex Courier και την Box Now. Τα έξοδα αποστολής είναι 3€ για αποστολή με τη Speedex Courier και 2€ για αποστολή με Box Now, ανεξαρτήτως του όγκου της παραγγελίας. Για παραγγελίες συνολικής αξίας ίσης ή μεγαλύτερης των 50€ τα έξοδα αποστολής είναι δωρεάν.

Από τη στιγμή που η παραγγελία σας ολοκληρωθεί και όλα τα προϊόντα της παραγγελίας είναι διαθέσιμα, θα προχωρήσουμε στην αποστολή τους μέσα στις επόμενες 24 ώρες. Παραλαμβάνετε το δέμα σας συνήθως σε 1 έως 3 εργάσιμες ημέρες από την ημέρα της αποστολής της παραγγελίας σας. Αν η παραγγελία σας πραγματοποιηθεί μέσα στο Σαββατοκύριακο ή σε αργία τότε αυτή θα σας αποσταλεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα. Σε περίπτωση που τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει δεν είναι διαθέσιμα θα σας ενημερώσουμε άμεσα.

Πολιτική Επιστροφών

Για τα vintage και second-hand ρούχα και αξεσουάρ δεχόμαστε μόνο αλλαγές μέσα σε 10 εργάσιμες μέρες από την πραλαβή της παραγγελίας σας. Για αυτήν την κατηγορία των προϊόντων δε δεχόμαστε επιστροφές και δεν είναι δυνατή η αποζημίωση. Έχετε υπόψιν ότι τα vintage και second-hand ρούχα συνήθως παρουσιάζουν κάποιες μικρές φθορές και κάποια σημάδια χρήσης, αλλά οποιαδήποτε σημαντική φθορά ή ελάττωμα θα αναφέρεται ή/και θα αποτυπώνεται στις φωτογραφίες του προϊόντος. Με την αγορά vintage και second-hand ρούχων και αξεσουάρ αποδέχεστε την κατάσταση του αντικειμένου σύμφωνα με την περιγραφή του και ως εκ τούτου τα προϊόντα αυτά δεν μπορούν να θεωρηθούν ελαττωματικά.

Για τα υπόλοιπα προϊόντα του site μπορείτε να ζητήσετε την επιστροφή ή την αλλαγή των προϊόντων μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή της παραγγελίας σας.

Προϊόντα που έχουν αγοράστει με έκπτωση δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αλλαχτούν, εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικά προϊόντα ή προϊόντα που δεν έχετε παραγγείλει και λαθεμένα σας απεστάλησαν.

Όλα τα αντικείμενα προς επιστροφή/αλλαγή πρέπει να είναι στην ίδια κατάστηση με αυτή στην οποία τα παραλάβατε από εμάς. Δε θα δεχτούμε την επιστροφή προϊόντων τα οποία έχουν εμφανώς υποστεί ζημιά ή αν η αρχική τους συσκευασία (σε περίπτωση που υπάρχει τέτοια) έχει καταστραφεί. Από την στιγμή που παραλάβουμε το πακέτο της επιστροφής κι αφού ελέγξουμε την κατάσταση των αντικειμένων προς επιστροφή/αλλαγή, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω e-mail για την αποδοχή ή την απόρριψη της επιστροφής/αλλαγής σας. Αν η επιστροφή/αλλαγή σας εγκριθεί, η επιστροφή των χρημάτων σας ή η αλλαγή των προϊόντων θα προχωρήσει μέσα στις επόμενες 10 εργάσιμες ημέρες. Έχετε υπόψιν ότι τα έξοδα επιστροφής/αλλαγής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός αν πρόκειται για επιστροφή ελαττωματικών ή λάθος προϊοντων όπου τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται εξ ολοκλήρου από εμάς.

Διαδικασία Επιστροφής/Αλλαγής

Επικοινωνείστε μαζί μας και ενημερώστε μας για τους λόγους της επιστροφής στο e-mail: santropez.drama@gmail.com

Συσκευάστε τα αντικείμενα προς επιστροφή με ασφάλεια, χρησιμοποιώντας την αρχική συσκευασία. Η συσκευασία επιστροφής πρέπει επίσης να περιέχει την απόδειξη αγοράς των προϊόντων.

Το πακέτο επιστροφής πρέπει να αποσταλεί στην παρακάτω διεύθυνση:

Εφέδρων Αξιωματικών 10

ΤΚ 66100

Δράμα

Εφόσον η επιστροφή σας έχει εγκριθεί, έχετε τις παρακάτω επιλογές:

Αλλαγή προϊόντος

Μπορείτε να αλλάξετε το προϊόν με ένα άλλο από το e-shop μας, αφού μας έχετε στείλει το προϊόν προς αλλαγή με την απόδειξη αγοράς. Για το τελικό πληρωτέο ποσό, εφόσον υπάρχει χρηματική διαφορά, θα σας ενημερώσουμε μέσω e-mail πριν προχωρήσουμε στην αποστολή του νέου προϊόντος.

Επιστροφή Χρημάτων

Στην περίπτωση επιστροφής των χρημάτων, θα λάβετε το πλήρες ποσό της αρχικής σας αγοράς με τον ίδιο τρόπο που κάνατε την αρχική πληρωμή μέσα σε 10 εργάσιμες ημέρες από τη στιγμή που θα παραλάβουμε το πακέτο της επιστροφής σας.